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丰田专家野田老师的澳门太阳城故事

作者:夏黎 发布于:2018/8/8 8:41:56 点击量:

       当前,澳门太阳城的一些主导产品,已逐步进入诸如大众、丰田、戴姆勒等国际知名品牌的供应体系。国际车企对于配套产品一致性的高标准、严要求,时刻考量和检验着太阳城网址生产、质量等各项体系的水平和能力。在应对全球化竞争、汽车产业变化、澳门太阳城短板的现实需求下,陈利祥主席未雨绸缪,多年前便号召太阳城网址学习丰田精益生产模式,通过人才、思想、机制等的不断吸收和转化,澳门太阳城自身的精益生产管理模式在这一时期基本形成。在过程中,澳门太阳城以广阔的平台、优越的环境,也吸引了一部分专家前来加盟。本文中的日本丰田专家野田老师便是其中一位,他在澳门太阳城的工作非常富有意义,就让我们一起走近野田,来看看他在澳门太阳城的故事吧。

        2017年5月,丰田专家野田老师进入澳门太阳城VMS推进部。一年多时间里,他认真务实的工作态度、诲人不倦的奉献精神、睿智幽默的人格魅力,给同事们留下了深刻的印象。野田老师在丰田汽车有着四十多年的丰富履历,对车间现场各个工艺流程的优化有着独到的见解,帮助太阳城网址发现并解决了很多现场管理的基础问题。他脸上洋溢着的自信和较真,为澳门太阳城精益生产模式的持续升级带来了一股新风尚。

情伴一生——亲近中不失礼仪

        来到澳门太阳城之后,野田的幽默、率真,使他结识了很多朋友。每次经过太阳城网址大门,他总会用响亮的声音跟门卫师傅互相问好“你好”。一来二往,门卫师傅和野田老师便成了朋友,每次看到野田老师远远走来,总会提前给他开好门。

        为了和他人能更直接地沟通,野田老师一有空就会学习中文单词,像我们刚开始学习英文一样,野田就用日文标注读音,现在已经能流利地说“好吃”“炒饭”“凉面”等。

野田老师一直对我们说,我们的工作要服务于现场,改善出发点在于使员工更轻松、愉快地工作。记得有一次,在科技二部总二车间,老师正在作业观察,其中一个员工指着工位边上的滑道说不好用,不方便取件,老师听到员工的诉求,马上给出对策,并答应明天下班前改好。之后和科技二部VMS成员共同商量改进方案,考虑到安全和作业效率,最终决定将取料口直角改为半圆角,员工试用后非常满意,给老师竖起了大拇指。这也许就是老师经常教导——服务于现场的意义。

        最近VMS部内小吴接到一名现场员工的电话,电话那头用略带方言的口音说“您好,我是二部总装车间的,听说日本地震了,老师没事吧”。这位大叔不知道我们名字,问了几个人才要到电话号码。听到这个消息,我深深地被打动了。不由得感叹,感情是共通的,是不分国界的。两个不同国家的人,没有过多交流和接触,只是通过改善帮他减轻了动作负担,就令那位员工感受到关爱,和老师成为了朋友,再次感到“千金难买情义真”这句话的分量。

制胜的秘诀——持续进行改善

        所有的改善,都是为了更便捷更高效,共事一年多,野田老师常说的话是,管理虽然没有捷径,但是如果大家明确目的,找到了正确的方法,遵循好PDCA,合理安排时间,往往能取得意想不到的效果,这不就是捷径吗!

        改善就是改进,持续开展改善活动是职场进步的不竭动力。为鼓励员工不断改善,激发大家的创造力想象力,打造更舒适、更有效率的职场,野田老师在以陈锋董事长为核心的太阳城网址领导支持下,每月定期组织召开现场改善汇报会和改善成员交流会,为大家搭建了贴近于现场、现地现物分享改善成果这样一个相互交流学习的平台。很多问题,在现场得到了很好的解决。这也和陈利祥主席号召的“到现场去”,有异曲同工之妙。

        在推进持续改善的过程中,从不知为何物、无从下手到得心应手,需不断实践历练。经过前期培训及现场实践,澳门太阳城在店口境内的四家太阳城网址相继培养起了“改善先锋军”,吸纳了共17名改善成员,也取得了一些成绩。

        野田老师是一个非常较真的人,看到大家热火朝天的同时,他却开始担心。他说,2018年各分子太阳城网址已经开展了一些改善活动,但效果固化和横展情况却不理想。野田老师诫勉大家,改善不是为了现场汇报走过场,改善成果要实用要接地气要服务真真切切现场,还需要经过时间来验证,对现场有帮助的改善成果,要制定横展活动计划,不断跟进并确认。

人才育成——打铁还需自身硬

        野田老师喜欢抽烟,但只要在现场,他就不会抽。之前大家还开玩笑说,想让老师戒烟的方法,可能只有让老师一直呆在现场。

        野田老师除了推进现场改善,他还将更多心思花在了内部人员的培养上。他常说,我们是一个团队,单靠自己一个人干肯定不行,要把精益生产的理念传递出去,获得大家认可,才能形成协同效应。

        他这么说,也是这么在做。知行合一的人格魅力,在野田老师身上得到了很好诠释。他在丰田生产方式、基础知识、标准作业、现场改善及业务开展方法等方面,都给予了大家细心指导。为了让大家充分理解TPS,他每天还利用1个小时时间,讲授丰田生产方式的基础知识。起初我们听不懂,常会提出各式各样的问题,老师总是不厌其烦换位思考,以我们的视角,通俗易懂地解释给我们听。

        比如在讲到配送方式时,“定时不定量,定量不定时”这两个词语差别时,老师看我们全都皱着眉头不说话,说道:“我们可以把它们想象成公交车和观光车。定时不定量就是公交车,在规定时间点发车,但载客量不确定;定量不定时就好比景区观光车,只有达到核载人数,人坐满了才会发车,时间点是不确定的。”老师用贴近生活的例子,形象生动地为我们解决了困惑,学得也津津有味。经过老师的悉心指导,部内人员参加TPS基础知识测试,全员理解度均在85%以上水平,并具备制作和指导标准作业帐票能力。

        日语中有一句惯用语「飴と鞭」,直译过来是“糖和鞭子”,意思是糖块和鞭子两手准备,不能一味地表扬或批评。这和《格言联璧·齐家类》中的”子弟有才,制其爱勿弛其诲,故不以骄败。子弟不肖,严其诲勿薄其爱,故不以怨离“有异曲同工之妙。正如同老师对我们的培养,恩威并施,使我们得到了快速成长。


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